Giassi Supermercados - Joinville - Bucarein em Joinville/SC

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Hoje fui constrangido neste mercado pelo representante do açougue e gerente "Dijalmo". O responsável pelo açougue chegou a fazer comentários tendenciosos de que eu estava tentando levar carne "boa" de graça e que ele iria pagar do bolso dele por má-fé de minha parte, chegando a dizer que eu poderia chamar a polícia se era assim que eu desejava, mas que ele não iria pagar pela carne. Já o gerente, mesmo após nossa explicação de que não fomos nós quem identificamos que a carne estava vencida mais sim a fiscal, a qual nos encaminhou diretamente para o balcão de atendimento para providências, pois o produto não passava no sistema por estar vencido, mas o gerente, acabou por fim reforçando as palavras do responsável pelo açougue e também comentou que nós mesmos poderíamos ter colado aquela etiqueta e que se quiséssemos levar a carne teríamos que pagar (mas atenção, em momento algum queríamos levar a carne de graça, fomos conduzidos para tal providência, haja visto o flagrante, já estávamos prontos para assinar um documento no balcão quando o responsável do açougue chegou e não concordou dizendo que teria que pagar por produto). Para o espanto de todos, levaram a carne ao açougue para que o produto fosse pesado novamente, momento em que nos dirigimos junto e solicitamos para que a etiqueta original não fosse removida. Não pesaram em nossa frente e voltaram com outro preço no produto e sem qualquer outra informação, mas como pedimos, não removeram a etiqueta original. O gerente do turno e o açougueiro não possuem aptidão para tratar desses casos, pelo contrário, parece ser rotineiro e o argumento já está pronto. O mercado manipula as carnes e embala em seu interior, bem como pesa e aplica as etiquetas, o erro não foi nosso, mas sim do responsável pelo açougue que se eximiu da responsabilidade tratando a situação de forma completamente abusiva e tudo isso na frente do gerente que jamais deveria permitir isso, além dos demais clientes que estavam próximo. Aguardo um posicionamento do mercado o mais breve possível, inclusive com as medidas que irá tomar para que isso nunca mais volte a ocorrer, fomos envergonhados e tratados como "golpistas" e no fim, trouxemos a mesma carne, apenas com uma nova etiqueta e com valor divergente da etiqueta anterior que indicava que o produto estava vencido.

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Gosto muito de ir no Giassi , acho um supermercado bem completo , lugar agradável, bom atendimento, sempre encontro tudo o que preciso.

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Atendimento péssimo no açougue. Peço um corte de carne ao atendente e ele me manda para a prateleira dos embalados. No restante, o mercado é muito bom...

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Eu sou cliente de longa data do Giassi do Bucarein, porém nos últimos meses, talvez de um ano pra cá, a qualidade dos produtos caiu muito. Lógico que não me refiro aos industrializados, que em geral são a mesma coisa em todos os mercados, estou falando dos produtos com a marca Giassi, principalmente as carnes. Já comprei bacon estragado (provavelmente por armazenamento inadequado, porque ainda tinha validade), carne de gado estragada e a gota d'água foi esse bife de coxão mole que está na foto. Antes você podia confiar que as carnes embaladas previamente não teriam "surpresas" escondidas no meio. Já não se pode dizer isso. Comprei dois pacotes com aproximadamente 800g, e tive que tirar (pesei porque achei absurdo demais) 420g de gordura e nervos!! Eu acho aceitável um pouco de gordura. Nervo também, afinal é coxão mole, mesmo assim, 420g de 1600, é demais. A verdade é que o Giassi parece estar se esforçando para ocupar o lugar que o Big deixou em relação as carnes. Fica a dica, cuidem ao máximo em relação ao açougue do Giassi. O mesmo vale para a cantina. 3 em 4 vezes os salgados não estão bem identificados, o atendimento era bom antigamente, mas agora, só falta brigarem se você perguntar algo. Enfim, cogitando seriamente em me habituar a frequentar outro mercado em 2024, tenho certeza que posso encontrar preço, produtos e serviços melhores do que o Giassi vem entregando. E que fique registrado, sempre fui cliente, frequento o mercado semanalmente há pelo menos 10 anos.

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Excelente Supermercado, tem uma boa infraestrutura, estacionamento, acessibilidade, banheiros limpos e uma variedade enorme de produtos nos mais variados departamentos. Gosto demais deste mercado porem acho ele um pouco caro, mesmo os produtos na promoção ficam longe de ter um custo competitivo com outros mercados, entretanto o que eu mais gosto deste mercado é a parte digital, quase todo mês faço uma pequena compra no site deles, pago com cartão de credito, tudo pelo site inclusive o agendamento da entrega com carro próprio do supermercado, sensacional.