Padaria Santa Rosália em Sorocaba/SP

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Geralmente faço compras e consumo produtos da padaria! Os produtos tem uma qualidade boa, mas o atendimento precisa melhorar muito. O atendimento das mesas, do balcão de pães e o no caixa, os colaboradores parecem estressados ou desanimados, também percebo um certo descaso com os clientes! O ponto relevante é que não vejo um gerente cuidando da loja e do atendimento dos clientes!

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Visitei a Padaria Santa Rosália no feriado estadual de São Paulo da Revolução Constitucionalista, dia 9 de julho de 2024, por volta das 9 horas. Ao chegar, notei a excelente oferta de estacionamento, com vagas na lateral da esquina, em frente à padaria e em um estacionamento próprio ao lado. No entanto, nenhum dos estacionamentos é coberto, e como estava chovendo naquele dia de inverno, isso foi um inconveniente. O ambiente é muito agradável, com uma boa oferta de mesas e cadeiras, incluindo algumas encostadas na parede e sofás. O buffet, custando R$ 86,00 por quilo, é mais acessível que o da concorrente Padaria Real, que cobra R$ 108,00 pelo café da manhã colonial. O público é variado, com predominância de pessoas de idade mais madura, refletindo o perfil do tradicional bairro Santa Rosália. A oferta do buffet é ampla e inclui frutas, doces, salgados, fritos, assados, baguetes, bolos variados e mini finger foods. Há também a opção de pratos à la carte e um diferencial interessante é o mini-mercadinho dentro da padaria, onde é possível encontrar leites, frios e outros itens, semelhante às tradicionais padarias de São Paulo. Durante a semana, a padaria também oferece um buffet de almoço de segunda a sábado. À noite, há opções de pizzas e tapiocas, e durante o inverno, sopas e caldos. Nossa experiência poderia ser melhorada com um aumento no número de atendentes, pois havia apenas um garçom para atender os pedidos de bebidas e cafés, que não podem ser servidos em máquina self-service. Além disso, observei a ausência de álcool gel nas mesas, o que é especialmente importante depois da pandemia. O álcool gel é essencial para a higienização das mãos antes de se servir no buffet, considerando que usamos os utensílios de servir. Além disso, ao sentar à mesa, alguns alimentos, como os finger foods e mini salgadinhos, são consumidos com os dedos em forma de pinça, sem o uso de talheres, o que torna a presença de álcool gel ainda mais relevante. Apesar dessas observações, nossa visita à Padaria Santa Rosália foi agradável e o local merece uma visita, especialmente pelo ambiente acolhedor, a variedade do buffet e a conveniência do mini-mercadinho.

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Lugar maravilhoso!!!...ótimo serviço! atendentes muito educados, fomos muito bem atendidos, menu muito variado com preços assessiveis!...recomendo com serteza!!!...adorei!

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Gostaria de expressar minha completa insatisfação em relação à minha última visita a este estabelecimento. Ao chegar, me sentei à mesa e notei que havia no dia um grupo de reportagem de uma rede de TV local para fazer uma reportagem. O que não é um problema, mas parece que estavam todos os funcionários dando mais atenção à equipe de TV do que para os demais clientes. Fiquei sentado à mesa por aproximadamente 15 minutos sem receber qualquer atendimento e parece que todos estavam deslumbrados com a visita da rede de TV que se esqueceram dos clientes. Até notei que outros clientes que chegaram DEPOIS de mim foram atendidos, mas eu, como cliente de certa forma assíduo, visitando o estabelecimento pelo menos 1 vez por semana, me senti ignorado e desgostoso. Infelizmente agora preferirei ir ao estabelecimento do outro lado da rua (OXXO). Para piorar, ao sair do estabelecimento, comentei com uma das operadoras de caixa sobre o ocorrido. Ela simplesmente pediu desculpas discretamente e mandou eu depositar a comanda na catraca para poder ir embora. Sequer acionou algum gerente ou pediu para algum funcionário dar atenção. Estou desgostoso com o atendimento da Padaria Santa Rosália e não pretendo retornar pois minha experiência foi MUITO negativa.

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Atendimento Pessimo, os 2 Garçons completamente Perdidos, Desatentos, demora para atender, confusão com os Pedidos, Precisam capacitar seus funcionários e colocar colaboradores capacitados para realizar os atendimentos nas mesas, tive uma experiência pessima no local, sai para tomar um cafe da manhã descontraído e leve, e tive o Oposto, Nao recomendo