Carolina Pane & Gusto em Sorocaba/SP

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É uma das melhores padarias de Sorocaba, produtos de ótima qualidade e preço honesto. Porém o atendimento é péssimo, venho ao local praticamente todos os domingos e é um parto para ser atendido. Neste momento estou a quase trinta minutos esperando ser atendido, com a mesa suja e parecemos ser invisível! Os atendentes não fazem questão de ser atendido. Quando fomos questionar no balcão para limparem a mesa e fazer o pedido, uma colaboração foi rude e disse que já iria atender. Deviam criar o pedido por QR Code como a cafeteria café com gato, provavelmente o cliente vai consumir mais e o serviço será ágil e efetivo.

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Já fui na padaria várias vezes e sempre insisto de provar algo novo pra ver se é melhor. O pão com ovo tem um preço bom e é gostoso, mas nada demais. O pão na chapa e croissant passam muuuuuita manteiga, chega extremamente oleoso. Ovos mexidos são secos, poderia melhorar também. Outro ponto é que não acompanha água com gás junto do expresso. Para comer café da manhã mesmo não recomendo, no geral o forte da padaria são os doces, torta holandesa é bem gostosa. As atendentes as vezes demoram pra tirar o pedido, mas um tempo ok.

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Os pratos são gostosos, porém o atendimento deixa a desejar, demorado para atender e para servir os pedidos. Poucos funcionários no domingo, dia de maior fluxo de clientes.

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A qualidade dos produtos são ótimo porém atendimento péssimo, a gente gosta muito de vir tomar café na padaria mas que atendimento horrível, meu esposo pediu um pão somente com manteiga eu terminei de tomar meu café e o pão dele não veio, aí reclamei que tava demorando muito pra vir e a moça foi ver e quando veio, trouxe pão na chapa ( ele pediu apenas um pão com manteiga SEM SER NA CHAPA) isso foi um relato somente de hoje, das outras vezes pedíamos uma coisa vinha outra 😮‍💨 De verdade não sei como a gente insiste em vir aqui mas como falei a qualidade dos produtos é ótimo mas que atendimento HORRÍVEL!!! Hoje sentamos de frente com o balcão aonde preparam as bebidas e nossa que experiência terrível, os pães ficavam prontos aí colocavam em cima do balcão para a pessoa responsável preparar as bebidas e imaginem os pães ficavam ali tempooooo até a pessoa preparar as bebidas, nos deparamos com uma moça que se levantou e foi reclamar sobre o pão dela que tava demorando muito, mal ela sabia que estava ali no balcão faz tempo até o rapaz preparar a bebida dela. Em fim tomara que arrumem esse atendimento ( muita conversa dos funcionários) , forneça treinamento aos funcionários pois é triste uma padaria com produtos tão maravilhosos com um atendimento péssimo desse!!!

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Fiquei aguardando 20 minutos sentada, só pra tomar um cafezinho expresso, e não fui atendida. Havia duas atendentes conversando num canto do balcão e uma pessoa servindo as mesas e, parece, que tb estava atendendo o balcão da padaria. Quando eu levantei pra ir embora foi que ela percebeu que eu estava aguardando e que não haviam me atendido. Fui embora pq eu só ia tomar 1 café e já não dava mais tempo. Eu não volto mais. Já fui outras vezes e sempre tem alguma coisa: um dia o ovo mexido estava gelado, outro dia o café com leite frio, outro dia o atendimento também demorou. Mas hj foi a gota d'agua: 20 minutos e não fui atendida!