Marcão Lanches e Sucos em São Bernardo do Campo/SP

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No dia 01/08 fiz o pedido de 2 lanches no valor de 61,80. A compra dava como não realizada e por isso, passou 3x (o mesmo valor). Ao passar a quarta, a mensagem foi de "saldo insuficiente" e ao verificar, as 3x que o cartão foi passado, a compra foi efetuada. A lanchonete informou que o valor provavelmente seria estornado e até o momento não foi. Fazem duas semanas do ocorrido e no decorrer dessas duas semanas, a lanchonete entrou em contato comigo dizendo que nenhum valor foi recebido por eles e questionando como eu preferia fazer, se o motoboy poderia vir cobrar novamente ou eles poderiam descontar do motoboy (não é possível que só eu ache essa mensagem absurda, chega a parecer piada)... Tudo isso, mesmo após eu compartilhar meu extrato bancário com a evidência das compras, e dos dias seguintes comprovando que o valor saiu da minha conta e não foi estornado. Isso é um problema que o estabelecimento precisa resolver com seu banco e seu adquirente de maquininha. Trabalho em banco e já tentei mil vezes explicar isso para eles. Porém, só o que eles dizem é que também estão tentando resolver, que nem mesmo é possível que a maquininha passe o mesmo valor 3x (mas passou e enviei a evidência) e que eles também não receberam o valor. Resumindo, sou (era) cliente a anos, desde criança ia com meus pais, e nem isso levaram em consideração. Estou sendo "prejudicada" por um problema deles. E que, se eles soubessem lidar com a situação, devolveriam o valor ao cliente que não tem nada a ver com o problema da maquininha deles e que já provou que passou o valor, e iriam resolver isso com o banco deles. Enfim, o atendimento já vem ficando ruim a muito tempo. No atendimento pessoal, sempre atendentes que nunca sabem o que tem ou explicar, bebidas (refrigerantes e cervejas) sempre sem gelo, apenas frias. De fato, o que ainda prendia o cliente é que as refeições que o Marcão prepara são muito boas mas está cada vez mais difícil com o restante.

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Pedi lanches e batata com cheddar e bacon, a batata veio faltando cheddar e bacon, liguei solicitando informou que ia demorar, por fim veio entregar depois de 20 minutos o bacon em fatias 😱😱😱. Não recomendo...

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Eu achei muito bom a gastronomia bem variada com muita variação de lanches e a farofa de bacon é incrível os elementos dos pratos que compõem as grandes receitas são espetaculares realmente restaurante gourmet!

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Excelentes lanches, muito bem preparados e temperados, só o tempo de preparo que deixa à desejar.

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Comida gostosa, preço bom. Algumas opções do cardápio fogem da realidade, mas as opções simples estão dentro do esperado.