Extra Mercado em São Paulo/SP

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Fiz uma compra, a atendente deixou cair minhas águas e as deixou no chão sujo. Até aí sem problemas, perguntei se havia estourado a embalagem, ela disse que não, mas achei estranho ela não se desculpar e continuou a passar os produtos. Notei que o melão estava com um preço errado, ou seja, preço diferete do anunciado. Para mais caro, claro. Reclamei, ela insistiu no outro valor, fui até a gôndola, tirei foto, ela chamou sua colega, então comecei a explicar e logo fui interrompido pela então colega de caixa que me diz : Nem adianta o senhor querer me explicar que não vai adiantar ! A gerente foi chamada, que por sua vez também não me escutou, o tom começou a se tornar de discussão ! Fiquei um tanto chocado com o tratamento agressivo, sem escuta, sem retratação em nenhum momento, mesmo eu tendo razão. Sou vizinho do supermercado, não sei se esse tratamento é um reflexo do funcionamento da direção do mercado, se foi algo pontual ou se foi descriminação mesmo. Então tirei foto da gôndola com preço errado, avisei a caixa que a partir daquele momento eu iria filmar o desenrolar do meu atendimento, óbviamente eu não vou divulgar as imagens, mesmo porque eu não filmei os rostos. E para fechar com um atendimento violento, a gerente veio e tampou a minha câmera do celular ! PS - O problema não é o preço, o problema é ser tratado sem respeito !!! ABSURDO !!! Nunca mais volto pra esse lugar, prefiro andar 2 minutos e ir até o Supermercado verde com nome de uma atração turística do Rio, lá eu sempre fui bem tratado.

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O que salva esta unidade é o atendimento, sobretudo dos caixas, sempre atenciosas e gentis, não recomendo o hortiftuti, nem as frutas, qualidade duvidosa, sugiro outras opções na mesma Rua Domingos de Morais!

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Esse mercado fica em uma localização muito boa na Ana Rosa, ficando perto de faculdades e colégio, além de ser um dos poucos mercados da região, conta com bastante variedade de produtos e os preços são médios, algumas coisas são até mais baratas que em outros lugares (não possui estacionamento). O pecado cometido aqui está na parte de infraestrutura e gestão do mercado, ele é muito estranho tem lugares muito estreitos, uma bagunça, fazendo que as vezes não fique um ar confortável, outro grande problema é na parte do caixa, os atendentes são poucos e os que tem são muito demorados, as filas ficam gigantes e demora muito para você ser atendido, é melhor ter paciência para comprar aqui. Sugestão: Fazer reformas no lugar e treinar os caixas para melhorar o desempenho e a rapidez, esse mercado poderia ser bem melhor. Faço aqui uma ressalva para a parte de infraestrutura, esse jeito bagunçado do Extra parece ser padrão pois em muitos mercados da rede tem esse mesmo aspecto.

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Funcionários mal educados, colocam preços errados ou de forma a te confundir, você reclama da nota e jogam a culpa em você dizendo que você não olhou durante a passagem dos produtos os preços. Colocam “promoção” e depois dizem que era para quem usou aplicativo. Nunca mais volto.

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Gostei que na entrada tem álcool e papel para passar nos cestos. No andar de cima tem peixe fresco toda terça, quarta e sexta feira. Vendem salgados prontos, como mini coxinha, kibe, vendem pão de queijo, croissaint, farofa, batata palha. Tem uma parte de descartáveis, frutas, legumes, produtos de limpeza, enfim, muitas coisas! O único ponto negativo é a falta de ar condicionado no térreo. No andar de cima é bem mais fresco, talvez devido aos congelados, peixaria, frios. Fui de manhã, umas 9h e já estava calor. Fico imaginando a tarde, no calorzão.