Sorvetes Alaska em Balneário Camboriú/SC

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Achei bom, porém nada de especial. Perguntei se tinha sorvete sem glúten, 2 funcionários nem sabiam o que era. Tive que perguntar ao próprio/gerente. Achei caro para o oferecido.

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Surreal o que vou relatar aqui. Às 17h do dia 16 de abril de 2024 eu iniciei, super educadamente, uma conversa pelo direct no Instagram desta empresa fazendo algumas perguntas sobre os produtos que me interessei ao ver passar pela minha timeline. Depois de um tempo, veio alguém e, sem gentileza alguma, respondeu algo que eu não perguntei. Mais uma vez eu fui simpático "Olá, tudo bem?" e refiz as perguntas que se mantiveram sem respostas. As perguntas foram: os sorvetes de vinho e mirtilo são sem corante? A resposta deles: são sabores distintos. Oi????? Sem falar que fiz outras perguntas pertinentes aos produtos deles, afinal, realmente me chamou a atenção as imagens do Instagram e o fato de se venderem como sorvete artesanal. A pessoa que estava me atendendo disse que não fica online 100% e eu tenho ciência disto. Mas, por duas vezes ela iniciou a conversa comigo e as duas vezes me deixou no vácuo. Seria tão simples se a pessoa dissesse: fulano, estou atendendo e assim que possível retornarei com tudo o que vc perguntou. Até sugeri isso a ela. Sabe o que ela respondeu? Pasmem! "Você está sendo grosso comigo e eu não vou mais responder nada. Abraço." Sim minha gente, a pessoa f z isso com um cliente que nunca viu na vida e estava interessado nos produtos. E agora vem a parte mais bizarra: depois que escreveu isso, que eu era um grosso, a pessoa deletou a mensagem e sumiu. E sumiu tbm com a conta no Instagram. Tirou do ar. Gente, eu nunca vi algo assim em toda minha vida. E também nunca fui tão mal atendido por uma pessoa como fui nesta empresa. Aguardo, por gentileza, que o proprietário veja esta avaliação e tome providências cabíveis com quem me destratou descaradamente num canal de comunicação. Absurdo, absurdo, absurdo. Agora são 21h49 e estou, ainda, sem as respostas que fiz às 17h. Absurdo, absurdo, absurdo. Não saber lidar com o público é sofrível e lamentável. Absurdo, absurdo, absurdo. Fim. Me baniram do Facebook deles. Me tratam mal, são mal educados com.o cliente e banem quem se sente mal tratado das redes sociais deles. Que absurdo.

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Sorvete comum, nada demais. Pelo valor pago no dia 30/03/2024 (R$ 143,00 o quilo, o que é abusivo, na minha opinião) nos arrependemos. O nosso erro foi entrar e servir sem olhar antes o preço na balança, que fica bem nos fundos da loja. Depois dessa experiência não muito boa, ficamos mais espertos e começamos a olhar os preços antes de servir em outros estabelecimentos que fomos. Fica a dica...

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Tratamento muito bom por parte dos funcionários, porém pelo preço não vale a pena. Criou-se um storytelling para justificar o preço que infelizmente não foi cumprido. É gostoso porém não vale o custo. (E conforme resposta, não sabem ouvir feedbacks. Infelizmente caiu ainda mais no meu conceito, por isso estavam tão vazios)

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Excelente. Não é de qualidade próxima a um Baccio Do Latte, ok?! Mas é muito gostoso, tem muitos sabores diferentes e alguns bem inusitados hahaha Gostei e recomendo, maaaas o preço não é dos melhores. Por esse preço, você consegue comprar um Freddo, mas buffet é caro mesmo - não tem jeito! O preço do quilo muda e varia conforme a temporada.