Madero Steak House Shopping Piracicaba em Piracicaba/SP

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Dei uma estrela porque não tem como dar zero. Atendimento PÉSSIMO. Os garçons não olham, demoram para vir atender, os pratos demoram mais de 1 hora pra chegar. Se não tivesse chamado o garçom para perguntar se iria demorar mais pra chegar o prato, ele não tinha trazido ainda. A comida fica pronta mas ninguém traz, dá para perceber que o prato foi esquentado. A salada veio murcha e quente, o sangue da carne seco no prato... sem condições.

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a carne estava no ponto certo e bem saborosa, mas a salada decepciona demais. tinha mais bacon que alface e não devia ter uma folha inteira. as fritas estavam ok. faca sem corte nenhum, não consegui cortar a parte da gordura do filé de chorizo. banheiro com cheiro de urina insuportável. preço absurdamente incompatível com o que foi servido... uma pena, pois era uma boa opção de restaurante. Os funcionários, pelo menos, foram atenciosos

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Gostei bastante do atendimento e da acomodação, o ambiente é super agradável, Bem movimentado Banheiro bem limpo, eu pedi o prato que é um clássico deles confira a foto do prato.

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Atualizando: o gerente Elian Nascimento veio pessoalmente entregar e resolver o ocorrido. Ok que passou 2 horas, mas o pedido chegou Agradeço ao gerente pela resolução do problema! Reclamação: Pedido atrasado em mais de 1 hora pelo iFood, liguei no restaurante pela primeira vez e o atendente mentiu que o pedido já havia saído… espera um super tempo e nada! Liguei pela segunda vez e o mesmo atendente SUPER MAL EDUCADO falou para a atendente do lado “fala cm essa mulher antes que eu mande ela tomar no UC” … e logo em seguida tiraram o tefone do gancho e agora nenhum contato!! Se não estao preparados para atendimento e lidar cm os problemas de atraso, arranja outro emprego!

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" Confesso que gostaria de colocar 5 estrelas para esse lugar, mas infelizmente não posso. Fazia muito tempo que não passava pelo Madero, e com a experiência que tive, acredito que não volto mais. 1. Quase não tinha como se acomodar, as mesas não tinham muitos clientes, porém estavam todas sujas com pratos e copos nas mesas, tivemos que esperar o garçom limpar, impressão que deu que não tinha muita gente trabalhando. 2. Nem mal sentamos, o garçom já perguntou se já tínhamos escolhido os pratos, disse : " que ainda não tivemos tempo de escolher, que poderia voltar depois'. Ele nunca mais voltou. 3. Ainda bem que chamamos o Garçom Douglas, foi o único prestativo e que nos deu uma atenção cordial, perguntamos o horário do funcionamento da casa, justamente para não demorarmos no local. A impressão que deu, que todos estavam com pressa de ir embora, ( A Hostess principalmente). Douglas tirou nosso pedido certinho e ainda foi verificar se estava tudo certo com os pontos da carne. ( O único atencioso). Minha Soda italiana de maçã verde, não tinha nada de gás, parecia Água da torneira e anêmica, aparentemente fez de qualquer jeito. ( Triste). Madero hoje infelizmente só tem nome, pelo menos esse do Shopping, espero que melhore o atendimento, porque não adianta a comida ser boa e atendimento ruim, falta um pouco de treinamento para esses, talvez não seja nem culpa dos garçons, uma empresa desse porte, com nome renomado, precisa investir em seus funcionários, para que a própria casa tenha um retorno positivo.