Pizzaria Terracin em Duque de Caxias/RJ

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Aniversário de uma amiga, fizemos reserva para uma quantidade de pessoas e não havia lugares suficientes, faltando bastante mesas e assentos. Poucos atendentes e aparentemente sem experiência, visto que muitas mesas não eram servidas, ao ponto de precisarmos chamar os atendentes por várias vezes e solicitar atendimento. Tivemos ainda um desconforto com um lanche (hamburguinho) cuja carne parecia estar vencida, pois apresentava sabor e cheiro de carne em início de deterioração. O bobó de camarão apresentava um forte gosto de colorau. O ambiente ficou desconfortável diante da quantidade de pessoas no local, e o ar condicionado não deu vazão, deixando assim, o lugar quente 🥵. Eu mesmo falei com o gerente sobre o atendimento e ele me disse que já havia pedido aos funcionários que dessem maior atenção, porém, não mudou nada; e só rê o caso do hambúrguer, o atendente falou com o gerente, ainda na nossa mesa, e o mesmo não deu a menor importância ao caso e não falou nenhuma palavra, como se aquilo não fosse importante. Diante do fato, levantei-me com minha esposa, despedimos-nos dos demais, pagamos e saímos.

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1- A recepção: é esquisita um camarada com uma soberba danada te recebe com um rai na barriga pedindo identidade da minha filha de 4 anos. 2- O ambiente: é ruim pra vc conversar e relaxar pois fica uma música alta batendo na sua cabeça aí ou vc grita ou não conversa, minha filho chorou de tão incomodada q estava com o som. 3- a comida: a pouca comida que chegou é razoável (ponto positivo a pizza de camarão), porem a batata frita fria, frango a passarinho óleo puro e as bordas das pizzas queimadas deixam a desejar. Nas suas divulgações eles prometem caldos, esfirras variadas, pão de alho, linguiça, Yakisoba etc e nada disso veio a nossa mesa. 4- Serviço: horroroso um dos garçons até tentava ser simpático mas fazia apenas piadas nada a ver e o outro q estava o tempo todo de cara amarrada e veio até minha mesa apenas uma vez, ele pulava e simplesmente ignorava minha mesa. Isso sem falar na demora para servir com lacunas de 10 minutos aproximadamente sem passar nada de comida. Vc questiona o garçom e ele diz q são lados diferentes mas e aí? Só sevem um lado? Uma senhora q parecia ser a dorna recolhia os pratos mas não tava nem aí pra atender os clientes e ajudar a servir, uma vez q na minha opinião os garçons trabalham só recarregados. Os copos são plástico acrílico, q na minha opinião não é muito higiênico. Enfim uma péssima experiência q não valeu meu deslocamento de 20 KM. Não retornarei!

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A segunda vez que eu fui. O paladar da comida é bem saboroso, bem feitinho, porém a demora no atendimento deixa muito a desejar, demora demais os pratos a servirem na mesa e tem muito poucos profissionais no salão, com isso fica difícil frequentar o ambiente. Uma avaliação construtiva, contratem mais profissionais, pois com movimento alenas três não trm como dar conta do salão todo.

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A pessoa que recepciona quem chega é mau educado, com cara de poucos amigos. O lugar é extremamente apertado pra um local que serve rodízio, a música no ambiente é extremamente alta que chega a incomodar, a gente precisa ficar elevando a voz o tempo todo, eu até entenderia se o serviço prestado fosse bom. Mas não é! Um garçom magro e alto foi extremamente grosseiro com minha prima por ela ter pedido pra que ele trouxesse algo diferente de pão de alho. A pizza é boa, mas servem poucas fatias, eles servem muito pão de alho( e olha que eu gosto de pão de alho) serviram um frango a passarinho que quase quebrava os dentes, nos negaram água da casa, ÁGUA!!!!! O refrigerante até veio, suco eles nos disseram por 2 vezes que tinha acabado, aí bem no fim do rodízio depois que a maior parte de nossos convidados havia ido embora, adivinhem? O suco apareceu. A batata frita veio por volta das 10 da noite( chegamos lá por volta de 7 da noite) e não bastasse chegar tarde, chegou fria e murcha, servem um sorvete que é só uma espuma, gosto de emulsificante puro. O açaí é bom, a esfiha da pro gasto, yakisoba não vi nem cheiro. Uma mesa com muitas pessoas e eles trouxeram mais ou menos 5 potes apenas. Pedimos que viesse mais, não veio. Muito chato passar por uma experiência dessas. Nunca mais!

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Não gostei da experiência,pois fomos muito mal servidos,em um rodízio que cobra a entrada 60,00 reais eu esperava uma equipe mais preparada pra servir a todos os clientes com igualdade,ficamos mais de 1h esperando servir na nossa mesa,e isso só ocorreu depois de 2 pessoas de nossa mesa fazer reclamação,ou seja,nos sentimos lesados,pagamos por algo que não recebemos