Império do Trigo em Ouro Preto/MG

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Atendimento péssimo. Cheguei e pedi a atendente um trident e apontei pra ele que ficava abaixo do balcão, a atendente foi super grossa e mal educada, respondeu que ela não era obrigada a saber sabor e que n ia abaixar pra pegar porque estava com dor no pescoço, reforcei dizendo que a cor do mesmo e ela novamente grossa, até que o cara que estava atrás de mim falou pra ela, moça, voce precisa abaixar pra ver e pegar, simples. Chamei a gerente porque achei inadmissível. Ela estava achando que estava me fazendo um favor e fui super educada com ela. Foi no domingo as 18:00 mais ou menos. Péssima.

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Pedi um mixto e veio um pão se sal murcho com presunto e queijo de baixa qualidade e mal feito, muito mal feito! Péssimo atendimento! A padaria tem tudo pra ser ótima, mas os funcionários são totalmente descomprometidos com o negócio! Padaria é prestação de serviço, e aqui o serviço é péssimo!

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Faz tempo que a padaria caiu muito de qualidade - tanto em atendimento quanto na qualidade dos produtos em si. Na última sexta-feira, liguei para encomendar 80 minipães de hot dog para a confraternização de fim de ano da escola do meu filho. Fiz o pedido para domingo às 9h, ou seja, com uma boa antecedência. No domingo cedo, me ligaram pedindo que buscasse às 10h. Tudo bem. Minha esposa foi buscar às 10h40 e, quando chegou lá, foi avisada de que o pedido estava atrasado e ainda saindo do forno. Ela esperou e recebeu os pães embalados em uma caixa. Na hora de pagar, confusão. Eu tinha pedido os pães por unidades (80), mas poderia ser por cento. Não fui informado e as atendentes não sabiam. Precisaram abrir as caixas, contar os pães e cobrar mais caro pelos 80. Quando minha esposa foi cortar e embalar os pães em saquinhos, a decepção: quase queimados por baixo, brancos por cima. Os que estavam um pouco mais corados estavam com manchas pretas, conforme provam as fotos. Tudo mal feito. Atendimento péssimo. Foi uma boa padaria no passado. Só a aparência externa é boa. Liguei para a padaria e gerente Juliana até que se desdobrou para se desculpar, mas não daria tempo de fazer novos pães. Ficaram de me ressarcir o que paguei, mas o menor dos problemas é o dinheiro. O problema é o pão que vou servir aos convidados: de péssima qualidade. Evitem essa padaria.

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A tarde fazem os bolos e deixam destampado um bom tempo a mostra, pousando mosquitos, pessoas conversando perto dos bolos, falta de higiene. A noite os salgados estourados, encharcados, é de bater o olho e já perder o apetite. Os funcionários são atenciosos, mas parece que a gerência não ensina e nem exigem qualidade de algumas coisas simples, poxa, a pessoa não é obrigada a saber fritar um salgado, mas vai lá e ensina 10 vezes se necessário, até aprender. Trabalhar em padaria não é fácil, mas se não quer trabalhar direito pede conta e da o lugar pra quem quer.

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A infra-estrutura até é boa. Porém, o atendimento e a administração são péssimos. Frequentemento vejo moscas sentando no pão e nenhum funcionário se preocupa em manter a higiene o que me desanima a comprar. Já comprei doce azedo. Nos comentários as pessoas relatam terem encontrado cabelo e até mosquito nos alimentos. Eu já encontrei uma unha no pão! Imagina vocêm comprar pães e salgados para oferecer a uma visita sua e paasar por uma situação dessa? Espaço disperdiçado!