Doces Fernanda Kelly em Vila Velha/ES

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Gostaria de deixar minha crítica construtiva para o atendimento: inaugurou a loja na praia da Costa hj dia 27/04/24 e tanto eu quanto aos meus clientes que foram lá teve a mesma percepção: atendimento péssimo por parte da dona, a loja abriu hj e além de um bom dia super frio( o bom dia partiu de mim cliente, não sei se eu não tivesse dado bom dia se teriam me dado) a dona não olha pra sua cara , não Apresenta seus produtos pra gente conhecer, visto q é novo e seria legal essa apresentação, tratou q funcionária mal na frente do cliente e ao sair não ouvi um obrigada ou volte sempre , e TODOS q eu conheço q foram hj no primeiro dia relataram à mesma coisa ! Vamos melhorar nisso aí , porque não adianta ter qualidade se não tiver atendimento , deixou a desejar nisso aí!

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Não é a primeira vez que o doce vem com gosto de leite azedo, como se tivesse estragado ou algo do tipo. Acho que poderia rever melhor essa questão. Além disso, precisam padronizar a produção. Já comprei o mesmo doce duas vezes e nas duas vezes o sabor e a textura estavam diferentes. Acredito que isso se dê ao fato da rotatividade na produção ser alta, pois todo mês sai funcionário e a dona contrata gente nova, logo, são pessoas diferentes assumindo a produção.

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Recomendo o copo da felicidade de ovo Maltine e bombom de morango, são maravilhosos!!! Recentemente experimentei os 3 ovos de páscoa de 150g cada e não gostei tanto do chocolate branco do ovo em si, achei também que o ninho nutelado é uma quantidade pouca de Nutella. Mas gostei da experiência e gosto da qualidade dos doces em geral também, super recomendo. Só falta fazer entregas em Campo Grande!

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Atendimento via whatsapp é péssimo, a gente quer fazer pedido, e vai responder somente a noite... Se compra algo e vem estragado não resolve nada!! Ainda quer dizer que o erro possa ter sido seu!!! Minha opinião falta saber responder as pessoas via whatsapp mais rápido e resolver quando algo der errado e não deixar pra lá!!!

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Infelizmente uma experiência péssima. Produtos mofados, com cheiro de leite azedo, além do preço bem acima do convencional em relação a qualidade dos produtos.