Doces Sonhos - Doceria em Salvador Shopping - BA em Salvador/BA

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Doceria localizada no Salvador Shopping. Os salgados com camarão, como o folhado e a quiche são muito bons. A trouxinha de camarão é perfeita.

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Quanta decepção! Minha alegria em Salvador era a Doce sonhos. Confeitaria que conheço e frequento desde 2005, a qual me deixou apaixonada pelo atendimento e pelos doces e salgados, principalmente a torta de chocolate com morango e a salgada de camarão. Depois de um tempo em uma vida em equilíbrio de dieta, resolvo fazer a minha refeição livre em lugar que já conhecia a qualidade. Mas que decepção. A princípio o atendimento achei seco e desinteressado, o que nunca foi em todas as minhas experiências em qualquer unidade. Pedi a tradicional torta de chocolate de morango, a qual se tinha 3 pedaços de morango era muito. Senti um gosto de chocolate hidrogenado, que foi a minha maior decepção. Achei até engraçado que o Viva Gula abriu um ponto bem ao lado, o qual estava lotado, enquanto a Doce Sonhos estava vazia. Não sei se isso responderia a queda brusca na qualidade. Uma pena que um lugar que já gostei tanto tá nesse nível.

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O atendimento é péssimo. Atendentes mal humorados e sem muita paciência, parece que estamos ali como pedintes e não como clientes. Um total absurdo, não entendo como a doces sonhos mantém esse quadro de funcionários que só fazem espantar a clientela. Eu não volto mais, além do atendimento precário a qualidade da torta caiu bastante, em especial a salgada de frango com catupiry, mudou o sabor, a aparência e quantidade de catupiry diminuiu drasticamente, uma completa decepção. Sou cliente desde 2009 e tive que passar por isso. Por essas e outras que a viva gula só anda cheia e a doces sonhos só vazia. Vou postar uma foto que tem no Instagram da torta antes e a que eu comprei como está agora. Uma descrepancia.

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Pessima experiência. Cheguei por volta das 13h, tinha duas atendentes, uma estava fazendo pedido para entrega, a outra com uma cara que pela misericórdia, a que estava embalando outro pedido foi que perguntou o que eu queria, meu esposo nem conseguiu pedir algo, ela não deu a mínima importância, como as tortas não tem o sabor/ nome, pelo atendimento ruim ele nem quis perguntar mais. Pedi uma cheesecake, a massa da base estava sem sabor e muito úmida, não indico, acabei me arrependendo de não ter comprado no local de sempre , a experiência foi péssima. Façam treinamentos com os atendentes, vejam se estão insatisfeitos com algo, eles estão na linha de frente e são a carta de apresentação da empresa, passar uma boa imagem é fundamental, prestar um bom atendimento é essencial para que o cliente volte. Experiência ruim afasta cliente, e ele não vai querer voltar para aventurar ser bem tratado. Minha experiência foi muito ruim e não indico a Doce sonhos do Salvador Shopping. Melhorem!

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Decepcionante! Fui hoje ao shopping com minha mãe, irmã e na hora de irmos embora passamos lá para comprarmos umas fatias de tortas , de cara o cardápio era uma cópia com letras muito pequenas e muito difícil de enxergar, mesmo eu estando de óculo, fui na vitrine e não tinha muita variedade de tortas e as que tinham estavam sem a identificação para saber qual era o sabor, fui ao caixa e atendente de caixa não sabia dizer os sabores que perguntei e ela me nos disse que iria colocar na nota bolo e lá eu escolheria o sabor e fora que pedi para viagem e eles me cobraram o valor da embalagem que não fui informada no ato da compra e só vi quando cheguei em casa e olha que sou acostumada a comorar no viva gula e atendimento é totalmente diferente . A balconista que nos atendeu super mal educada e mal humorada, colocou a as tortas de qualquer maneira . Nunca mais vou comprar lá e não indico mais ninguém.