Shell Select em Novo Hamburgo/RS

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ERA um ótimo posto. Os frentistas MENTEM dizendo que a V-Power fica o mesmo preço da comum pagando pelo app. Sendo que muitas vezes não tem desconto nenhum e quando tem ainda fica R$0,10/litro mais cara que a comum. Se o cliente esquece de mencionar qual o tipo de combustível, não perguntam, simplesmente colocam a aditivada. Um descaso com o cliente.

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Preço na bomba maior que o anunciando nas placas, mesmo pagando com o app. Mau atendimento dos frentistas, colocam valores que o cliente não pediu, não orientam corretamente quanto a promoção do app, induzindo o cliente a não aproveitar todo o desconto do app independente do tipo de combustível. Tentei abastecer novamente no posto, pois sou cliente Shell, mas infelizmente é impossível, mau atendimento, frentistas ficam conversando e não atendem ou finalizam o atendimento, quando reclamei ainda escutei: " você deve chegar mais cedo...". Sim com certeza irei mais cedo, para abastecer em outro posto, como já vinha fazendo, mesmo mais longe e fora da rota que faço tratam o cliente com respeito.

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Muita demora no atendimento , não é a primeira vez abasteço ali e sempre demora o atendimento , da pra melhorar muito na agilidade , os frentistas parecem desnutridos sem ânimo parece que estão simplesmente comprindo o horário .

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Posto tinha ótimo atendimento, mas em relação ao aplicativo do Shell box, não sabem resolver e não dão soluções, não recomendo o posto, o aplicativo cancelou minha compra dizendo que a operação não foi autorizada, mas apareceu a autorização no meu aplicativo. Quer dizer que o Shell box está aplicando um golpe nos seus clientes!

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Segunda agora dia 01/03 logo depois das 20hrs, pedi pra completar o tanque... A bomba travou e o frentista insistiu em colocar mais, eu disse que não era pra deixar vazar... Ele não ouviu e colocou mais pra fechar o maior valor possível. E claro... Vazou e manchou a pintura do carro. É de indignar.